Агентский кабинет VK Ads — это отдельный тип аккаунта, через который агентство управляет рекламой нескольких клиентов из одной точки входа. В отличие от обычного рекламного кабинета, где один рекламодатель ведёт свои кампании, агентский кабинет разделяет клиентские бюджеты, доступы и отчёты. Сотрудники агентства заходят в него под своими ролями и работают с нужными клиентскими кабинетами, не получая пароли от аккаунтов клиентов.
Зачем агентству отдельный кабинет VK Ads
Обычный личный кабинет VK Ads рассчитан на одного рекламодателя: один бюджет, один набор доступов, одни кампании. Когда агентство ведёт пять или десять клиентов параллельно, такой формат перестаёт работать. Смешивать кампании разных клиентов в одном кабинете — значит рисковать чужими бюджетами и данными при каждом изменении доступа.
Агентский кабинет — это единая точка входа сотрудников агентства к разным клиентским кабинетам, без передачи логина и пароля клиента.
Разделение нужно не для удобства, а для безопасности. Если сотрудник уходит из агентства, его доступ отзывается в одном месте — в агентском кабинете. Если клиент меняет подрядчика, прежний доступ закрывается без передачи пароля от клиентского кабинета. Без агентского кабинета такие сценарии превращаются в ручную переписку и риск, что доступ останется у того, кому он больше не нужен. Подробнее о том, как выстроить отчётность перед клиентом в такой схеме, — в разделе Отчёт клиенту по рекламе и сквозная аналитика.
Как создать агентский кабинет
Регистрация агентского кабинета идёт через личный кабинет VK Ads, но тип аккаунта отличается от обычного рекламного. При создании нужно указать, что аккаунт агентский: это отдельный тип, а не настройка внутри обычного кабинета. Точный список документов и условий регистрации — реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя, договор — устанавливает VK Ads, и перед подачей заявки их нужно уточнять в актуальной справке платформы.
После регистрации агентству открывается отдельный раздел управления клиентами. Он не смешивается с собственными кампаниями агентства: если агентство само рекламирует свои услуги, эти кампании живут в обычном рекламном кабинете, а клиентские — подключаются в агентский. Это разделение важно для учёта: бюджеты клиентов не пересекаются с бюджетом агентства на собственную рекламу.
Как подключить клиентский кабинет
Подключение клиента к агентскому кабинету идёт по одному из двух сценариев. Первый — клиент даёт доступ к своему существующему кабинету, где уже идут кампании. Второй — агентство создаёт кабинет с нуля под клиента и сразу подключает его к агентскому. В обоих случаях передача доступа происходит через приглашение, которое подтверждает владелец клиентского кабинета, — точный интерфейс приглашения и подтверждения нужно смотреть в справке VK Ads.
Перед подключением стоит проверить состояние кабинета клиента: какие кампании активны, какая история модерации, какие способы оплаты привязаны. Это помогает не унаследовать чужие ошибки и сразу понять, с чем предстоит работать. Если клиент приходит от другого подрядчика, прежний доступ нужно отозвать явно — сам по себе он не исчезает. Про то, что ещё проверить до старта работы с клиентом, — в материале Аудит проекта перед взятием клиента.
Роли и доступ сотрудников
Внутри агентского кабинета доступ сотрудников разграничивается ролями. Принцип простой: минимально достаточный доступ под конкретную задачу. Сотрудник, который настраивает кампании, не обязан иметь доступ к биллингу. Сотрудник, который готовит отчёты, не обязан иметь доступ к редактированию кампаний. Актуальный список ролей и их названий в интерфейсе VK Ads нужно сверять со справкой платформы — он может меняться.
Роль сотрудника определяет, что он видит и что может менять. Владение кабинетом клиента при этом остаётся у клиента.
Отдельный вопрос — что происходит с доступом при увольнении сотрудника. Отзывается ли он автоматически или требует ручного действия, зависит от того, как устроена связка ролей в VK Ads на текущий момент. Это нужно проверять в справке платформы перед тем, как выдавать доступы. Для согласования рекламных материалов с клиентом без передачи логинов есть отдельный инструмент — Согласование рекламы с клиентом по ссылке, без логинов.
Отчётность по клиентам
Агентский кабинет даёт сводный обзор сразу по всем подключённым клиентам: расходы, показы, клики, конверсии. Это удобно для контроля общей картины, но для отчёта конкретному клиенту нужны метрики отдельно по его кабинету, а не общая сводка по агентству. Смешивать эти уровни нельзя: клиенту не нужны цифры других клиентов, а агентству — общая сводка вместо разбивки.
Периодичность и форматы встроенных отчётов — дашборд, выгрузка, API — устанавливает VK Ads, и их нужно уточнять в справке платформы. Если встроенных отчётов не хватает, есть альтернатива: выгрузить сырые данные и собрать отчёт во внешнем инструменте. Такой подход даёт больше контроля над форматом и содержанием. Пример того, как выглядит отчёт по таргету ВК для клиента, — в статье Отчёт по таргету ВК клиенту.
Биллинг и оплата бюджетов клиентов
Есть две модели оплаты бюджетов клиентов. Модель А — клиент сам пополняет свой клиентский кабинет, агентство только управляет кампаниями. Модель Б — агентство пополняет клиентский кабинет со своего баланса и выставляет клиенту счёт. Выбор модели зависит от договорённостей с клиентом и от того, как агентству удобнее вести учёт.
Смешение бюджетов разных клиентов на одном балансе агентства усложняет учёт и повышает риск ошибки в расчётах.
Условия агентской комиссии, отсрочки платежа, минимальные суммы пополнения индивидуальны и меняются — их нужно уточнять в договоре с VK Ads или в справке платформы. При любой модели нужен документ, фиксирующий, кто именно плательщик: это важно для бухгалтерии клиента и агентства. Как считать прибыль с одного клиента с учётом всех расходов на рекламу — в инструменте Юнит-экономика рекламы: расчёт прибыли с одного клиента. Про цены, LTV и удержание клиентов — в разделе Деньги клиента: цены, LTV, удержание.
<!-- inline-cta -->Частые ошибки при работе с агентским кабинетом
Первая ошибка — вести клиентские кампании в обычном рекламном кабинете. Это работает, пока клиентов один-два, но при росте числа клиентов бюджеты и доступы начинают путаться. Вторая ошибка — выдавать всем сотрудникам максимальный доступ. Чем шире доступ, тем выше риск случайного изменения бюджета или способа оплаты. Третья ошибка — не отзывать доступ прежнего подрядчика при смене агентства. Прежний доступ сам не исчезает, его нужно закрывать явно.
Четвёртая ошибка — смешивать бюджеты разных клиентов на одном балансе. Это усложняет учёт и повышает риск ошибки в расчётах с клиентом. Пятая ошибка — не фиксировать в договоре, кто плательщик бюджета. Без этого документа бухгалтерия клиента и агентства не смогут корректно провести расходы.
Частые вопросы
Можно ли вести клиентские кампании в обычном кабинете VK Ads?
Технически можно, но это создаёт риски: бюджеты и доступы разных клиентов смешиваются, при уходе сотрудника или смене подрядчика сложно отозвать доступ точечно. Агентский кабинет решает эту задачу разделением клиентских кабинетов.
Чем агентский кабинет отличается от обычного рекламного?
Обычный рекламный кабинет принадлежит одному рекламодателю и рассчитан на его кампании. Агентский кабинет — это отдельный тип аккаунта, через который агентство управляет доступом к нескольким клиентским кабинетам, не получая пароли от них.
Кто владеет клиентским кабинетом, если агентство его создало?
Владение клиентским кабинетом остаётся у клиента. Агентство получает доступ через агентский кабинет, но не становится владельцем кабинета клиента.
Нужно ли отзывать доступ прежнего подрядчика вручную?
Да, прежний доступ сам по себе не исчезает. При смене подрядчика его нужно отозвать явно — через настройки доступа в клиентском или агентском кабинете.
Источники
- VK Ads — Справка — VK Ads
- VK Ads — Документация для разработчиков — VK Ads
- VK Ads — Главная — VK Ads
Если вы ведёте нескольких клиентов в VK Ads и хотите выстроить отчётность и учёт бюджетов без путаницы, оставьте заявку — разберём вашу схему работы и подскажем, как её улучшить.
