РСЯ — это одновременно лучший и худший источник трафика в Директе. Лучший, потому что дешёвые клики и огромный охват. Худший, потому что вместе с нормальными площадками ваша реклама крутится на сайтах-помойках и в приложениях, где по баннеру кликают дети, случайные пальцы и боты. Не почистил площадки — считай, подарил 20–30% бюджета РСЯ владельцам этих помоек.
Чистка площадок — самая окупаемая рутина в ведении Директа. Эффект виден через неделю, навыка требует минимального. Ниже мой регламент: как читать отчёт, по каким критериям банить и как не убить кампанию излишним рвением.
Откуда берётся мусор в РСЯ
Рекламная сеть Яндекса — это десятки тысяч сайтов и приложений, которые зарабатывают на показах чужой рекламы. Владелец площадки получает деньги за клики по рекламе на его площадке. Дальше простая экономика: чем больше кликов, тем больше заработок. Часть владельцев накручивает клики ботами или строит интерфейс так, чтобы по рекламе кликали случайно — крестик закрытия размером три пикселя рядом с баннером.
Яндекс с этим борется и много банит сам, но полностью явление не исчезает: помойки плодятся быстрее, чем их банят. Новые мусорные площадки появляются в кампаниях постоянно, поэтому чистка — не разовая акция, а гигиена. Как чистка зубов, только раз в неделю-две.
Отдельно скажу: боты бывают не только на площадках. Про полную картину скликивания — кто скликивает, как ставить диагноз по Метрике и что делает сам Яндекс — у меня есть большой разбор. Здесь фокус на самой массовой и решаемой части: мусорные площадки РСЯ.
Шаг 1. Достаём отчёт по площадкам
Директ → Статистика → Мастер отчётов. Срез «Название площадки», период — минимум месяц, лучше три: на коротком периоде по каждой отдельной площадке слишком мало данных. Столбцы: показы, клики, CTR, расход, конверсии, цена цели, отказы. Выгружаем в XLSX.
Дальше два пути. Руками: сортируем по расходу и идём сверху вниз. Или загоняем выгрузку в мой аудит кампании из выгрузки — он бесплатный, работает прямо в браузере, сам находит площадки-пожиратели по критериям ниже и выдаёт список доменов кнопкой «скопировать». Пять минут вместо часа.
Шаг 2. Критерии бана
Баню площадку, если выполняется любое из условий:
Расход больше 1–2 цен заявки, конверсий ноль. Главный критерий. Площадка потратила на себя две цены заявки и не принесла ни одной — дальше ждать нечего. При цене заявки 1 000 ₽ всё, что съело 2 000 ₽ впустую, — в бан.
Аномальный CTR. У нормальных сайтов РСЯ кликабельность — десятые доли процента, до 1–1,5%. Площадка с CTR 4–8% — это почти всегда либо кликфрод, либо случайные клики из-за уродского интерфейса. Смотрю на такие в первую очередь, даже если расход пока маленький.
Отказы 40%+ при заметном расходе. Люди (или боты) приходят и мгновенно уходят. Для сравнения смотрите средние отказы по своим РСЯ-кампаниям: если по кампании 25%, а по площадке 60% — площадка мусорная.
Мусорный паттерн в домене. Есть типажи, которые я баню, почти не глядя, при первых признаках расхода без конверсий: домены вида com.*.app и прочие мобильные приложения-казуалки (клики от промахивающихся пальцев в играх), цепочки DSP-доменов, сайты с бессмысленными названиями из случайных букв. По моей практике доля заявок с мобильных приложений в большинстве ниш ничтожна, а расход — заметный.
Важная оговорка про волшебные «белые списки площадок» из телеграм-каналов: чужой список — чужая ниша и чужая статистика. В одной нише площадка мусор, в другой она же даёт заявки. Списки можно использовать как подсказку, куда посмотреть, но банить — только по своим цифрам.
Шаг 3. Баним правильно
Запрещённые площадки живут в параметрах кампании: «Запрещённые площадки и внешние сети». Лимит — 1 000 площадок на кампанию. Вставляем список доменов через запятую, сохраняем.
Три практических момента:
- Ведите единый мастер-список в таблице: домен, дата бана, причина, цифры на момент бана. Новые кампании сразу стартуют с этим списком — не платите за одни и те же грабли дважды. Мой стартовый список за годы вырос до нескольких сотен доменов, и новые кампании клиентов начинают жизнь уже без классических пожирателей.
- Не пытайтесь забанить всё. Тысячи слотов на кампанию хватает, но задача не «забанить максимум», а «убрать пожирателей». Площадки с нулевым расходом трогать бессмысленно.
- Помните, что часть трафика идёт без имени площадки или с агрегированными названиями — забанить всё физически невозможно. Это нормально: цель — срезать основную массу мусора, а не достичь стерильности.
Шаг 4. Регламент: чистка как процесс
У меня это выглядит так:
Раз в 1–2 недели — быстрая чистка: свежая выгрузка за период с прошлой чистки плюс месяц, прогон через аудит, бан новых пожирателей. 10–15 минут на проект.
Раз в месяц — ревизия глубже: смотрю не только новых, но и пограничных — площадки, у которых конверсии есть, но цена цели в 2–3 раза выше средней. Их не в бан, а в понижающие корректировки, если структура кампании позволяет, либо принимаю осознанное решение оставить.
После каждой чистки — записываю эффект. Сумма расхода забаненных площадок за период — это ваши сэкономленные деньги, готовая строчка в отчёт клиенту: «отключил 14 площадок, экономия 9 200 ₽/мес». Клиент такие строчки любит больше любых CTR. Как упаковывать работу в отчёт — разбирал отдельно.
Прикинуть масштаб бедствия в деньгах до начала чистки можно калькулятором потерь от ботов: доля мусорного трафика на бюджет — и видно, сколько рублей в месяц уходит в помойку.
Чего не делать
Не отключайте РСЯ целиком после первого взгляда в отчёт по площадкам. Вид у отчёта всегда страшный, но между «есть мусор» и «РСЯ не работает» — пропасть. Почищенная РСЯ во многих нишах даёт заявки дешевле поиска.
Не баньте по одному дню статистики. Площадка с тремя кликами без заявки — это не пожиратель, это отсутствие данных. Дайте расходу дорасти до порога в 1–2 цены заявки.
Не баньте пачками «по интуиции» без цифр. Видел кабинеты, где предыдущий подрядчик забанил семьсот площадок, включая нормальные, и удивлялся, почему охват РСЯ умер. Каждый бан — по критерию, с цифрой.
Не забывайте про стратегию. Если кампания на автостратегии и конверсий мало, сначала разберитесь с обучением — чек-лист из 12 причин в помощь. Чистка площадок обучению помогает (убирает мусорные данные), но не заменяет его.
Куда эта рутина упирается на самом деле
Пятнадцать минут в неделю на проект — терпимо. На десяти клиентах это два с половиной часа еженедельно только на площадки, плюс столько же на запросы. И режется в первую очередь не чистка — режется отчёт клиенту: на него уже не остаётся сил. А клиент уходит не тогда, когда в РСЯ мусор, а тогда, когда перестаёт видеть, за что платит.
Поэтому у себя я собрал обе половины в одном месте — PRO-кабинет директолога: антибот-скрипт режет ботов на сайте клиента до того, как они потратят бюджет, а сэкономленные деньги и заявки клиент видит на своей доске под вашим брендом. Чистый трафик плюс видимый результат — ровно те две причины, по которым клиенты остаются.
Начать можно бесплатно и без регистрации: загрузите выгрузку в грейдер аккаунта — он покажет балл и сумму слива в рублях за пять секунд. Дальше решите, нужна ли автоматизация.
Частые вопросы
Как часто нужно чистить площадки в РСЯ?
Раз в одну-две недели — быстрая чистка новых пожирателей, раз в месяц — ревизия глубже. Мусорные площадки появляются в кампаниях постоянно, разовая чистка даёт эффект на месяц-два, потом мусор отрастает снова.
Сколько площадок можно запретить в Яндекс Директе?
До 1 000 площадок на кампанию через «Запрещённые площадки и внешние сети» в параметрах кампании. На практике лимита хватает: задача — забанить пожирателей с реальным расходом, а не все площадки подряд.
Стоит ли отключать показы в мобильных приложениях РСЯ?
В большинстве ниш доля осмысленных заявок из приложений минимальна, а случайных кликов много, поэтому домены приложений (вида com.название.app) с расходом без конверсий баню в первую очередь. Но проверяйте по своим цифрам: есть ниши с дешёвыми заявками из приложений — мобильные игры, простые массовые услуги.
Можно ли брать готовые списки мусорных площадок?
Как подсказку для проверки — да, как готовое решение — нет. Площадка, мусорная в чужой нише, в вашей может приносить заявки. Баньте по собственной статистике: расход в 1–2 цены заявки без конверсий, аномальный CTR, высокие отказы.