Плохой результат площадки РСЯ может быть связан с роботами, случайными нажатиями, неподходящей аудиторией или проблемой сайта. Эти причины требуют разных решений. Сначала сопоставьте расход, реальные обращения и их качество; затем решайте, есть ли основание исключать площадку. Высокие отказы и короткие визиты сами по себе ботов не доказывают.
Зачем чистить площадки в РСЯ
Чистка нужна, чтобы бюджет Директа шёл на показы живым людям, а не на трафик, который не покупает и не звонит. РСЯ — это десятки тысяч сайтов и приложений-партнёров с разным качеством трафика: от нишевых блогов до кликферм и накрученных мобильных игр. Без регулярной чистки доля показов на слабых площадках растёт, а цена конверсии ползёт вверх без видимой причины.
Логика простая: сеть устроена как аукцион площадок за показ объявления, и алгоритм не отсекает домен только за низкое качество трафика — он ориентируется на клики и досмотры, а часть из них накручена. Разница с поисковой рекламой здесь принципиальная: в Поиске или РСЯ трафик формируется по-разному, и мусор концентрируется именно в сети. Если хотите разобраться в механике РСЯ целиком, есть отдельный полный гид по РСЯ. Дальше — практический маршрут: как найти домены, которые едят бюджет, и вычистить их за один заход.
Ботов можно резать до того, как они съедят бюджет
Антибот-скрипт ставится на сайт клиента, помечает мусорные визиты и отдаёт Директу только живых. Плюс балл «звони первым» по каждой заявке.
Откуда берутся боты на площадках РСЯ
Боты на площадках РСЯ бывают трёх типов: автоматические скрипты, которые кликают по рекламным блокам ради заработка владельца сайта, накрутка конкурентом вашей кампании и низкокачественный трафик из мобильных приложений с обманчивым интерфейсом, где клик по баннеру происходит случайно.
Первый тип — самый массовый: сайту с рекламными блоками выгодно больше кликов, даже фейковых, потому что доход владельца площадки зависит от их числа. Второй — скликивание конкурентами — на РСЯ встречается реже, чем на поиске: аукцион в сети непрозрачен, и целиться в конкретного рекламодателя сложнее технически. Третий — самый обидный для бюджета: приложения с плотной рекламной сеткой, где случайный тап засчитывается как клик по объявлению. Похожая механика работает с ботами на формах — если на сайте квиз или лид-форма, логика фильтрации пересекается с чисткой площадок, подробнее — в статье про ботов в формах.
Признаки бота в отчётах Метрики
Для дополнительной проверки часто используют сочетание признаков: отказы выше 50%, глубина просмотра около одной страницы и время на сайте до 10-15 секунд. Ни одна метрика по отдельности не доказательство — обычный посетитель тоже закрывает страницу за 5 секунд, если она ему не подошла. Смотреть нужно на сочетание и на то, повторяется ли паттерн у конкретного домена стабильно, а не разово.
| Метрика | Живой трафик | Признак бота |
|---|---|---|
| Отказы | 15–35% | выше 50%, стабильно по неделям |
| Глубина просмотра | 1,5–3 страницы | ровно 1 страница |
| Время на сайте | от 30 секунд | до 10–15 секунд |
| Конверсии с площадки | есть хотя бы единичные | ноль за сотни кликов |
| Динамика кликов | плавный рост/спад | резкий всплеск за один день |
Отдельно смотрите на конверсии по площадке: если домен даёт сотни кликов и ни одной заявки за месяц при средней конверсии по кампании 2-3%, это повод для проверки. Резкий всплеск кликов с одного домена за день — тоже красный флаг, особенно если раньше площадка почти не показывала объявления.
Отчёт по площадкам в Директе: где искать мусор
Отчёт по площадкам находится в статистике кампании Директа — мастер отчётов, срез «Название площадки» или «Внешняя сеть, площадка». Он показывает по каждому домену показы, клики, расход, CTR и конверсии за период — это единственное место, где видно, куда конкретно уходят деньги внутри РСЯ.
Стройте отчёт минимум за 2-4 недели: за меньший срок статистика по мелким площадкам не набирается, и есть риск забанить домен, который просто редко показывал объявления. Сортируйте по расходу — сверху окажутся площадки, которые съели больше всего бюджета, с них и стоит начинать проверку. В отчёте доступен и срез по типу площадки — сайт или мобильное приложение: если основная доля брака приходится на приложения, логичнее отдельно снизить или обнулить ставку для этого типа инвентаря в настройках кампании, а не чистить домены поштучно.
Пороговые значения для отбраковки площадки
Единого числа кликов, отказов или секунд, после которого площадку нужно блокировать, нет. Начните с допустимой цены подтверждённого обращения, фактического расхода и времени, за которое обычно поступают заявки. При небольшом объёме данных решение остаётся предварительным.
Условный пример расчёта, не результат клиента. Допустимая цена обращения — 2 000 ₽. Площадка потратила 600 ₽ и не дала заявки. Этого недостаточно для вывода, что она не работает. Если расход уже 6 000 ₽, проверьте формы, запаздывающие обращения и качество трафика; после проверки решите, оправдано ли дальнейшее размещение.
В рабочей таблице нужны: площадка, период, расход, визиты, подтверждённые обращения, причина решения. Роботность, отказы и длительность — дополнительные признаки, а не автоматический приговор.
Пошаговый регламент чистки: от отчёта до исключения
Проверка из практики аудита. В одном проверенном счётчике две разные цели настроены на одно и то же событие отправки заявки. Если сложить их достижения, одно обращение может попасть в итог дважды. Перед оценкой площадок проверьте не только названия целей, но и условия их срабатывания. Для нескольких способов заявки считайте объединение визитов с обращениями, а не сумму одинаковых событий.
Регламент — это пять шагов по кругу: выгрузить отчёт по площадкам, отсортировать по расходу, применить пороги из предыдущего раздела, отобрать домены-кандидаты и добавить их в список запрещённых площадок кампании или аккаунта. Весь цикл занимает 20-30 минут раз в одну-две недели, если делать его по чек-листу, а не придумывать критерии заново каждый раз.
- Постройте отчёт по площадкам за 2-4 недели, срез «Название площадки», добавьте столбцы расход, конверсии, отказы и глубина просмотра.
- Отсортируйте по расходу от большего к меньшему — здесь сосредоточен основной брак по деньгам.
- Отметьте домены с нулевыми конверсиями при 100+ показах и отказами выше 50-55%.
- Сверьте отмеченные домены вручную: откройте пару из них в браузере, если есть доступ, посмотрите, что за сайт или приложение.
- Добавьте отобранные домены в список запрещённых площадок кампании или общий по аккаунту, если мусор повторяется в разных кампаниях, и зафиксируйте дату чистки, чтобы через 2 недели свериться с динамикой отказов.
Чёрный и белый список площадок — что выбрать
В обычной кампании РСЯ используйте подтверждённый инструмент — список запрещённых площадок. Возможность выбирать места показа зависит от типа кампании; не переносите настройки одного формата на другой.
«Белый список» можно вести как внутренний перечень площадок с подтверждённым результатом. Это не обещание, что обычную кампанию РСЯ можно ограничить только этим перечнем. Проверяйте доступные настройки конкретного формата в кабинете.
Перед исключением сохраните исходный отчёт. После изменения сравните расход и обращения за сопоставимые периоды: сокращение числа площадок само по себе не является результатом. Ограничения описаны в справке Директа о запрещённых площадках.
Автоматизация и периодичность чистки
Чистку площадок стоит ставить в календарь как регулярную задачу — раз в 1-2 недели для активных кампаний с бюджетом от 50 000 рублей в месяц и раз в месяц для небольших. Реже — бюджет утекает на накопленный мусор, чаще — есть риск банить площадки на статистически мелкой выборке.
Часть рутины снимает автоматизация: скрипты для Директа могут сами выгружать отчёт по площадкам, применять пороговые фильтры из предыдущих разделов и присылать список кандидатов на исключение, оставляя финальное решение за человеком — банить домены полностью автоматически рискованно, слишком высока вероятность ложных срабатываний на низкой выборке. Чтобы держать чистку площадок в общем ритме регулярных задач по кампании — рядом с проверкой ставок и минус-слов, — смотрите чек-лист ежедневной работы по кампании и подборку инструментов для контроля чистого трафика.
Частые ошибки при чистке площадок
Три ошибки убивают эффект от чистки чаще всего: банить площадку по одной метрике без учёта объёма показов, чистить раз в квартал вместо регулярного цикла и исключать площадки только в одной кампании, забывая про общий список на уровне аккаунта, если мусор повторяется везде.
- Банить по отказам без учёта объёма показов — площадка с одним визитом и одним отказом даёт «100% отказов» в статистике, хотя это просто мало данных.
- Копировать чужие готовые чёрные списки площадок из интернета без проверки — у другой ниши и гео другая структура трафика, чужой список может вырезать рабочие домены.
- Исключить площадку и забыть про неё: домены иногда меняют владельца и качество трафика, список запрещённых площадок стоит пересматривать целиком раз в несколько месяцев, а не только пополнять.
Разобрали теорию; практику закрывает Кейсы: лиды из Яндекс Директа в 2-3 раза дешевле.
Частые вопросы
Сколько площадок обычно попадает под чистку в РСЯ?
Зависит от ниши и объёма показов, единой нормы нет: у одних кампаний под исключение попадает 3-5% доменов от общего числа площадок в отчёте, у других — 15-20%, особенно если кампания долго работала без чистки. Ориентируйтесь не на процент, а на пороги по конкретным метрикам.
Можно ли полностью убрать ботов в РСЯ настройками кампании?
Полностью — нет, переключателя «показывать только живым людям» у Яндекса нет: сеть построена на аукционе площадок, и часть трафика с низким качеством проходит фильтры автоматически. Регулярная чистка списка площадок — рабочий способ держать долю мусора под контролем, а не разовая настройка. Больше материалов по теме — в разделе про ботов.
Что делать, если после исключения площадок клики резко подорожали?
Это нормальная реакция аукциона: вы убрали дешёвый, но бесполезный трафик, и алгоритм начал чаще показывать объявления на более качественных площадках с более высокой ставкой. Смотрите не на цену клика саму по себе, а на цену конверсии до и после чистки — если она снизилась, чистка сработала, даже если клик стал дороже.
Как часто нужно проверять список исключённых площадок?
Раз в 1-3 месяца пересматривайте весь накопленный список целиком: домены со временем меняют владельца или тип трафика, и площадка, мусорившая полгода назад, сейчас может давать нормальные показы — держать её в бане без пересмотра значит терять охват.
Источники
Перед чисткой площадок посмотрите общую картину: роботность по счётчику показывает, сколько ботов доходит до сайта со всех источников сразу.
- Справка Яндекс Директ — официальная документация по настройке кампаний в РСЯ
- Справка Яндекс Метрика — работа с отчётами, показателями отказов и глубины просмотра
- Яндекс Реклама — общая информация о рекламной сети Яндекса
