Что такое NPS Net Promoter Score
Лояльность по шкале от -100 до 100. % промоутеров (9-10) минус % детракторов (0-6).
Пример из жизни
60% поставили 9-10, 10% — 0-6 → NPS 50.
Посчитай на своих цифрах
❤️ NPS — лояльность клиентов →
Сколько у тебя промоутеров vs детракторов и что это значит для бизнеса. Бесплатно, без регистрации.